太陽能市場如何以小博大，四兩撥千斤
在太陽能熱利用行業(yè)，尤其是一些太陽能大企業(yè)，本身就很難有比較好的靈活性，所以面對小企業(yè)的時候，一般會變得比較被動。
可見，在不同的時期企業(yè)與企業(yè)之間競爭的焦點是不一樣的。在商品經(jīng)濟階段，競爭的焦點是低成本、高質(zhì)量，所以只要我們的產(chǎn)品物美價廉就可以了。但是，到了產(chǎn)品經(jīng)濟時代，不僅僅是要成本低、質(zhì)量高，還要有特色，有差異化。
到了服務經(jīng)濟時代，更多的是靠服務來贏得消費者，讓消費者覺得消費了這個產(chǎn)品之后沒有后顧之憂，同時愿意付費來享受各種各樣的增值服務。
今天的中國，人們更喜歡免費的服務。比如很多太陽能熱水器 www.wdmqqbx.cn 企業(yè)的免費保修、免費維修，甚至終身保修、終身維修。這種服務模式短期看，可能促進產(chǎn)品的銷售，但是長期看卻有問題。隨著客戶的數(shù)量越來越多，服務的成本會越來越高，企業(yè)的壓力就會越來越大，使企業(yè)不堪重負。所以說，到了服務經(jīng)濟階段企業(yè)就應該轉(zhuǎn)型，讓服務成為公司利潤的源泉。
在《湯姆和杰瑞》動畫片里頭，那個貓總是倒霉，那個老鼠總是占便宜。實際上在我們平�？磥碡埡屠鲜笫菦]法達成平衡的，是吧？但是這個老鼠很聰明地用各種各樣的辦法，動不動一下就鉆到哪兒去。
有一個說法叫：小企業(yè)要在大象踩不到的地板縫里頭生存。管理學上叫動機不對稱。或者說，在位企業(yè)跟你沒法進行一種正面的競爭，他也不愿意讓你活得很舒服，但是他沒有辦法，他身段太大了，它體積太大了，你所涉足這個市場領(lǐng)域里頭他沒有辦法進入。
說到這里，筆者想到過這樣一個預言，我們把他叫做一頓午餐與一條命。就是獅子去追兔子，追了半天沒追著然后狐貍就笑話他，說百獸之王追不著一只兔子，你看多丟人。那個獅子就苦笑了一下，說沒辦法，我是為一頓午餐在跑，它是為一條命在跑，我當然追不著它。所以小企業(yè)和大企業(yè)在競爭的過程當中，它的動機是不對稱的。
差異化戰(zhàn)略也好，市場細分也好，應該說可能是一個幾千萬的份額。對于太陽能大品牌來說，也許不會全力以赴和你爭奪市場，因為大品牌船大不好掉頭，拼足了力氣搶幾千萬也吃不飽肚子，小的市場份額對于大企業(yè)來說可能是一頓午餐，但是對于太陽能中小企業(yè)來說就是一條命。因為大企業(yè)和小企業(yè)動機不對稱，所使用的資源配置，管理戰(zhàn)略都是不一樣的，這就不難理解以小博大，四兩撥千斤是個重要的戰(zhàn)略。
在商品經(jīng)濟階段，企業(yè)之間競爭的要素是產(chǎn)品的質(zhì)量和價格，物美價廉是最大的優(yōu)勢。
在產(chǎn)品經(jīng)濟階段，企業(yè)之間競爭的要素是完整產(chǎn)品的差異化，是產(chǎn)品的創(chuàng)新能力。
在服務經(jīng)濟階段，最重要的產(chǎn)品已經(jīng)是無形的服務，硬件只是完成服務的組成部分。
因此，更加講求的是服務質(zhì)量，因此客戶滿意度是這個時代最重要的考評標準。
做別人不做的，或者別人做不了的，就是答案。
“中國制造”需要一個勵志故事
我很想坐在機床邊或者流水線前，聽德國工人兄弟講講過去的故事。從德國媒體的集體回憶看，那可真是一部心酸屈辱的歷史。
日前有中國媒體轉(zhuǎn)引德國《明鏡》周刊的報道：厚顏無恥，這是125年前英國人給德國造產(chǎn)品扣上的帽子。1871年德國實現(xiàn)統(tǒng)一后，世界市場不易進入，在夾縫中追求強國夢的德國人不得不“不擇手段”，仿造英法美等國的產(chǎn)品，并廉價銷售沖擊市場。偷竊設計、復制產(chǎn)品、偽造制造廠商……德國產(chǎn)品因此被扣上那頂不光彩的帽子。1887年8月23日，英國議會通過了侮辱性的商標法條款，規(guī)定所有從德國進口的產(chǎn)品都須注明“MadeinGermany”�！暗聡圃臁庇纱顺蔀橐粋�法律新詞，用來區(qū)分“英國制造”，以此判別劣質(zhì)的德國貨與優(yōu)質(zhì)的英國產(chǎn)品。
德國人顯然記住了這個日子，以至于125年后的今天，報紙、雜志、電臺都在談論它。談論恥辱的同時，他們還在談論些什么呢？是榮耀。
“德國之聲”稱，從125年前的那個日子起，德國人爭氣地讓自己銷售到世界各國的產(chǎn)品比當?shù)刎浀目诒�要好。100多年來，整個國家源源不斷從中獲益，任何一件“德國制造”產(chǎn)品“都像一塊熱氣騰騰的蛋糕”，受到各國的歡迎。《南德意志報》則稱，“德國制造”125年的歷史就像一個童話。
與那些窮小子打拼成億萬富翁、灰姑娘變身公主的“炫耀帖”一樣，德國人講出了一個赤裸裸的勵志故事。
我們的“中國制造”還就需要聽聽這樣的勵志故事。國際上，“MadeinChina”時不時就會成為被批判的對象。在國內(nèi)，各種揶揄和抱怨聲也不絕于耳。“中國制造”的處境，恐怕并不比當年“德國制造”要好多少。
當如何應對？閉目塞聽，歸結(jié)為中國威脅論、列強毀我之心不死？自暴自棄，承認我質(zhì)次價廉，愛怎么著怎么著？未免太沒出息了吧。
繼續(xù)聽德國故事。英國1887年頒布《商標法案》，然而到了1894年，德國制造業(yè)界已經(jīng)可以驕傲地稱，“德國制造”比“英國制造”還要強。眼光再放寬些——1876年美國費城世博會上德國產(chǎn)品被視為廉價的劣質(zhì)品時，德國學者就開始呼吁工業(yè)界清醒過來：占領(lǐng)全球市場靠的不是廉價產(chǎn)品，而是質(zhì)量。20年后，英國的羅斯伯里伯爵表示：“德國讓我感到恐懼，德國人把所有的一切……做成絕對的完美。我們超過德國了嗎？剛好相反，我們落后了�！�
記住這部勵志大片的時間跨度：7年，或最多20年。無論如何，這樣的時間跨度相對于一個國家的工業(yè)歷史來說，都并不算長。一旦意識到了，下決心去改變，令人痛苦的頑疾其實并非那么可怕。
一名德國工程師告訴中國記者：“質(zhì)量是設計、制造出來的，不是檢驗出來的。如果能關(guān)注每一個細節(jié)，就可以實現(xiàn)零缺陷的目標�！贝嗽挵l(fā)人深省。面對當下“中國制造”的粗劣，人們往往寄望于監(jiān)管。監(jiān)管不力，監(jiān)管者甚至與制造者相勾結(jié)，這確實是一件恐怖的事情。但除了憤怒地責備監(jiān)管，我們還能指望些什么？政治文明范疇之外，不是還有更純粹的工商文明范疇嗎？
央企、國企、龍頭民企們，需要聽聽這個來自德國的勵志故事。請設計、制造出“中國質(zhì)量”來，而不是總想著跟檢驗和監(jiān)管躲貓貓兒。
中小企業(yè)、小微企業(yè)們，需要聽聽這個來自德國的勵志故事。請從一只打火機、一個螺絲帽做起，把“中國質(zhì)量”推向世界市場。
剛從技校畢業(yè)的小伙子、剛從村寨來到城市工廠的姑娘，也需要聽聽這個來自德國的勵志故事。故事里其實是有“人”的。以嚴謹著稱的德國產(chǎn)業(yè)工人，其令人敬佩之處，在于職業(yè)倫理。做好每個程序，做好每一天的工作，機床邊或者流水線前也可以是散發(fā)光澤的地方。
還好，“中國制造”尚未遭遇125年前“德國制造”遇到的那種恥辱。但在質(zhì)量改進上猛擊一掌的時刻同樣到來了。談論質(zhì)量時，我們在談論些什么？是這樣一個完美的勵志故事，但愿也是未來的榮耀，而非恥辱。
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