太陽(yáng)能熱水器標(biāo)準(zhǔn)制定刻不容緩

　　近年來(lái)頗受關(guān)注，太陽(yáng)能作為具有光明發(fā)展前景的新能源。以太陽(yáng)能熱水器為代表的綠色能源產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛。由于門(mén)檻低、企業(yè)多，該行業(yè)無(wú)序混亂狀態(tài)也逐漸成為這幾年的焦點(diǎn)。前不久，海爾聯(lián)合中國(guó)寶鋼、美國(guó)GE等公司聯(lián)合成立了太陽(yáng)能產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的首個(gè)質(zhì)量聯(lián)盟。全國(guó)太陽(yáng)能規(guī)范化委員會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)賈鐵鷹告訴記者，最近幾年，將重點(diǎn)加強(qiáng)規(guī)范建設(shè)，以此來(lái)規(guī)范、引導(dǎo)行業(yè)發(fā)展。

　　行業(yè)門(mén)檻太低

　　行業(yè)門(mén)檻低，導(dǎo)致大量企業(yè)涌入。這幾年，涉足太陽(yáng)能領(lǐng)域企業(yè)的數(shù)量呈幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)趨勢(shì)。以熱水器行業(yè)為例，2009年，太陽(yáng)能熱水器廠(chǎng)家達(dá)5000多家，品牌超過(guò)6000個(gè)。http://www.wdmqqbx.cn/

　　據(jù)了解，我國(guó)對(duì)于太陽(yáng)能熱水器的生產(chǎn)并沒(méi)有實(shí)行“生產(chǎn)許可制度”，大部分太陽(yáng)能熱水器一般不使用電，也不需要通過(guò)中國(guó)強(qiáng)制認(rèn)證(3C)。盡管?chē)?guó)家已經(jīng)出臺(tái)了相關(guān)太陽(yáng)能熱水器的產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，但所有上市銷(xiāo)售的太陽(yáng)能熱水器并不需要單獨(dú)檢測(cè)，只要企業(yè)按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)來(lái)生產(chǎn)，自主承諾保障產(chǎn)品質(zhì)量就可以上市銷(xiāo)售。

　　正是因?yàn)槿狈?biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致這些太陽(yáng)能企業(yè)中真正擁有優(yōu)質(zhì)研發(fā)技術(shù)與生產(chǎn)能力的屈指可數(shù)，大多數(shù)企業(yè)都缺乏創(chuàng)新意識(shí)，只是依靠模仿和低價(jià)銷(xiāo)售賺取利潤(rùn)。

　　賈鐵鷹告訴記者，為了追求利潤(rùn)，這些作坊式、游擊式小企業(yè)所采用的原材料和配件基本上都是以低價(jià)為原則，如此組裝起來(lái)的太陽(yáng)能熱水器往往存在漏水、耐壓性差、集熱效率不合格等諸多問(wèn)題。但是由于缺乏行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，所以一直以來(lái)，這些企業(yè)還是憑借低質(zhì)低價(jià)以及消費(fèi)者不知情在市場(chǎng)上得以生存。

　　中國(guó)家電協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)朱軍表示，太陽(yáng)能熱利用產(chǎn)業(yè)聚集了數(shù)千家制造企業(yè)，在家電下鄉(xiāng)政策的拉動(dòng)下，這一產(chǎn)業(yè)得到了前所未有的發(fā)展良機(jī)。需要注意的是，太陽(yáng)能熱水器是在戶(hù)外使用的產(chǎn)品，而中國(guó)幅員遼闊，各地戶(hù)外條件差異巨大。因此，規(guī)范企業(yè)市場(chǎng)行為將是主管部門(mén)下一步工作的重心。

　　售后服務(wù)是大問(wèn)題

　　我國(guó)是全球最大的太陽(yáng)能熱水器制造國(guó)與使用國(guó)，產(chǎn)業(yè)規(guī)模國(guó)際領(lǐng)先。但由于缺乏嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，目前整個(gè)太陽(yáng)能熱水器行業(yè)處于魚(yú)龍混雜的狀態(tài)，消費(fèi)者整體滿(mǎn)意度較低，行業(yè)格局亟須調(diào)整。

　　近日，由海爾聯(lián)合上下游產(chǎn)業(yè)鏈共同組建的國(guó)內(nèi)首個(gè)“太陽(yáng)能質(zhì)量聯(lián)盟”有望使這種情況得到改善。

　　海爾太陽(yáng)能事業(yè)部銷(xiāo)售部長(zhǎng)劉剛在接受《中國(guó)電子報(bào)》記者采訪(fǎng)時(shí)表示，不能向消費(fèi)者僅僅提供一個(gè)產(chǎn)品，海爾在太陽(yáng)能領(lǐng)域是首家向消費(fèi)者提供系統(tǒng)化承諾的企業(yè)，主要包括3個(gè)方面：第一，產(chǎn)品方面的承諾，海爾太陽(yáng)能有嚴(yán)格的質(zhì)量體系管理系統(tǒng)，能夠向消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。第二，配件方面的承諾，好的材料和不好的材料，價(jià)格會(huì)相差很多，海爾不以賺取材料費(fèi)為目的，而是選擇較好的配件材料。第三，售后服務(wù)方面的承諾，保證及時(shí)、有效地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。

　　記者了解到，太陽(yáng)能熱水器市場(chǎng)發(fā)展至今不過(guò)短短10年，目前涉及太陽(yáng)能產(chǎn)業(yè)的企業(yè)很多，但是規(guī)模稍大的都是“原生態(tài)企業(yè)”，即先前不是做太陽(yáng)能領(lǐng)域的企業(yè)，所以這些企業(yè)在渠道覆蓋方面有很大的欠缺。一些大企業(yè)在全國(guó)城市市場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋率還不足80%，而對(duì)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)市場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋率基本上為零。這樣一來(lái)，特別是在家電下鄉(xiāng)太陽(yáng)能熱水器遭熱捧的背景下，這些大企業(yè)的售后服務(wù)將成為大問(wèn)題。

　　與之相比，一些規(guī)模稍小的企業(yè)則將重心放在贏利上，不僅在產(chǎn)品方面沒(méi)有承諾，在配件方面也是能省則省，導(dǎo)致了市場(chǎng)無(wú)序混亂。

　　“海爾牽頭成立首個(gè)質(zhì)量聯(lián)盟，給一些雜亂的品牌帶來(lái)了生存壓力乃至危機(jī)，不過(guò)這將有利于梳理目前混亂的市場(chǎng)現(xiàn)狀。”劉剛表示，“與其他家電市場(chǎng)的高集中度相比，太陽(yáng)能熱水器行業(yè)前20家企業(yè)所占據(jù)的市場(chǎng)份額不足 30%。相信未來(lái)幾年，會(huì)有越來(lái)越多渠道建設(shè)和售后服務(wù)完善的家電企業(yè)進(jìn)入太陽(yáng)能產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。”

　　標(biāo)準(zhǔn)將在6月完成

　　目前在太陽(yáng)能領(lǐng)域，相關(guān)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)幾乎沒(méi)有，比如太陽(yáng)能熱水器產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、太陽(yáng)能與建筑應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系、企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)等。準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)缺少、企業(yè)魚(yú)龍混雜等問(wèn)題，嚴(yán)重影響了我國(guó)太陽(yáng)能熱水器的進(jìn)一步推廣和普及，提高太陽(yáng)能熱水器的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范行業(yè)發(fā)展，迫在眉睫。

　　為進(jìn)一步推動(dòng)行業(yè)技術(shù)進(jìn)步、提升太陽(yáng)能熱水器產(chǎn)品質(zhì)量、規(guī)范行業(yè)發(fā)展，全國(guó)太陽(yáng)能標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)對(duì)太陽(yáng)能行業(yè)進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化管理，已針對(duì)太陽(yáng)能熱水器于近年擬定了幾條標(biāo)準(zhǔn)。

　　中國(guó)農(nóng)村能源行業(yè)協(xié)會(huì)太陽(yáng)能熱利用專(zhuān)業(yè)委員會(huì)主任羅振濤告訴《中國(guó)電子報(bào)》記者，2008年，全國(guó)太陽(yáng)能標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)成立，主要負(fù)責(zé)太陽(yáng)能熱水器系統(tǒng)、太陽(yáng)房、太陽(yáng)灶、太陽(yáng)能產(chǎn)品、太陽(yáng)能集熱器、元件等太陽(yáng)能熱利用領(lǐng)域的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)制定工作，將通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的制定讓行業(yè)規(guī)范發(fā)展。

　　“標(biāo)準(zhǔn)不僅對(duì)提高太陽(yáng)能產(chǎn)品的質(zhì)量及整個(gè)行業(yè)的技術(shù)水平有一定的促進(jìn)作用，而且對(duì)規(guī)范太陽(yáng)能市場(chǎng)和保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益也有一定的保障作用。”賈鐵鷹強(qiáng)調(diào)說(shuō)，標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)還將對(duì)提升我國(guó)太陽(yáng)能產(chǎn)品的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力起到重要作用。

　　據(jù)賈鐵鷹透露，太陽(yáng)能熱水器能效標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃于2010年6月制定完成，2011年全面執(zhí)行。這一標(biāo)準(zhǔn)將作為國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)在行業(yè)實(shí)施，屆時(shí)將對(duì)市場(chǎng)銷(xiāo)售和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)起到積極的引導(dǎo)和規(guī)范作用。

　　劉剛表示：“海爾作為中國(guó)太陽(yáng)能協(xié)會(huì)的副理事單位，將積極參與標(biāo)準(zhǔn)的制定。此外，在未來(lái)太陽(yáng)能產(chǎn)業(yè)發(fā)展過(guò)程中，海爾將為產(chǎn)業(yè)的發(fā)展及中小企業(yè)的成長(zhǎng)提供更多更好的經(jīng)驗(yàn)，以此來(lái)規(guī)范太陽(yáng)能產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。”