環(huán)普太陽(yáng)能免費(fèi)服務(wù)成空頭支票

　　“買(mǎi)太陽(yáng)能熱水器時(shí)商家送了一張金卡，說(shuō)是15年免費(fèi)效勞，目前才曩昔4年多，商家就不認(rèn)賬了，那時(shí)的許愿目前竟成了一張言而無(wú)信。”近日，市平易近王密斯致電本報(bào)熱線(xiàn)反映。 據(jù)王密斯引見(jiàn)，2006年4月，她在北京環(huán)普太陽(yáng)能熱水器焦作專(zhuān)賣(mài)店購(gòu)置了一臺(tái)太陽(yáng)能熱水器，那時(shí)該公司正在搞促銷(xiāo)運(yùn)動(dòng)，王密斯獲得一張?jiān)摴镜腣IP效勞金卡，金卡反面具體注清楚明了此卡的有用期為15年，憑此卡客戶(hù)每年可享用上門(mén)免費(fèi)年檢及保護(hù)一次、每三年免費(fèi)清洗一次水垢等效勞。

　　本年8月22日，王密斯家的太陽(yáng)能熱水器輔佐系統(tǒng)中的三通管件漏水狀況比擬嚴(yán)重，熱水器上滿(mǎn)水后，在無(wú)人洗澡的狀況下，一夜之間水就會(huì)漏光。于是，王密斯便帶著效勞金卡到北京環(huán)普太陽(yáng)能熱水器焦作專(zhuān)賣(mài)店找人維修。但是，該專(zhuān)賣(mài)店的任務(wù)人員通知王密斯，她手里的這張金卡曾經(jīng)不論用了，維修熱水器可以，須交納管件費(fèi)10元、上門(mén)維修費(fèi)30元。http://www.wdmqqbx.cn/

　　針對(duì)王密斯反映的問(wèn)題，記者采訪(fǎng)了北京環(huán)普太陽(yáng)能熱水器焦作專(zhuān)賣(mài)店的擔(dān)任人。該擔(dān)任人通知記者，早在2006年11月份，我市就成立了太陽(yáng)能熱水器協(xié)會(huì)，協(xié)會(huì)規(guī)則上門(mén)效勞一致收費(fèi)30元，資料費(fèi)別的核算。因而，即便王密斯有效勞金卡，他們也不克不及因而違背協(xié)會(huì)的規(guī)則，維修必需收費(fèi)。假如王密斯嫌維修費(fèi)貴，可以本人找人維修。

　　當(dāng)時(shí)，很多商家為了發(fā)賣(mài)產(chǎn)物，紛繁推出消費(fèi)者購(gòu)置產(chǎn)物送10年、12年保修金卡的承諾。然則，三五年往后，商家不實(shí)行承諾的工作時(shí)有發(fā)作。面臨這些不講諾言的商家，消費(fèi)者該若何維權(quán)?市消協(xié)的相關(guān)任務(wù)人員說(shuō)，商家的此類(lèi)行為屬于違約行為，由于協(xié)會(huì)的規(guī)則不克不及大于兩邊合同的商定，消費(fèi)者可以依法懇求商家依照承諾實(shí)行責(zé)任。假如商家拒不實(shí)行承諾，消費(fèi)者可到工商部分或撥打12315進(jìn)行投訴。