買(mǎi)的是216升裝的卻是190升 力諾瑞特牌太陽(yáng)能熱水器遭投訴

　　訂購(gòu)了一臺(tái)容量為216升的太陽(yáng)能熱水器(www.wdmqqbx.cn)，結(jié)果安裝完以后才發(fā)現(xiàn)熱水器竟是190升的。近日，省城市民曾女士向本報(bào)反映稱(chēng)。

　　曾女士說(shuō)，2012年9月，她在順外路356號(hào)力諾瑞特南昌專(zhuān)賣(mài)店訂購(gòu)了一臺(tái)216升的太陽(yáng)能熱水器。11月，專(zhuān)賣(mài)店將太陽(yáng)能熱水器送上門(mén)并進(jìn)行了安裝。安裝的第二天，她意外發(fā)現(xiàn)新裝的太陽(yáng)能熱水器不是當(dāng)初自己訂購(gòu)的型號(hào)，而是一款容量為190升的型號(hào)。見(jiàn)狀，她上網(wǎng)查詢(xún)發(fā)現(xiàn)，兩款差價(jià)約為400元，她立即與專(zhuān)賣(mài)店聯(lián)系，起初要求更換，卻被告知廠(chǎng)家沒(méi)貨了。因此，她便要求專(zhuān)賣(mài)店退差價(jià)，結(jié)果專(zhuān)賣(mài)店只同意補(bǔ)一個(gè)電壓力鍋。就這樣，事情一直拖到現(xiàn)在還沒(méi)解決。

　　對(duì)此事，力諾瑞特專(zhuān)賣(mài)店工作人員唐女士解釋稱(chēng)，因?yàn)楫?dāng)時(shí)216升和190升的熱水器是放在一起的，工人在送貨上門(mén)時(shí)可能拿錯(cuò)了。而曾女士查詢(xún)的差價(jià)并不準(zhǔn)確，實(shí)際上兩款熱水器的在售差價(jià)僅100多元，專(zhuān)賣(mài)店便打算送一個(gè)電壓力鍋給曾女士，但曾女士不同意。后來(lái)，專(zhuān)賣(mài)店經(jīng)過(guò)商議，決定退200元給曾女士。

　　另外，唐女士還表示，曾女士購(gòu)買(mǎi)的熱水器本來(lái)是享受家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼的，后來(lái)因裝錯(cuò)了熱水器的事情沒(méi)協(xié)商好，導(dǎo)致專(zhuān)賣(mài)店沒(méi)有領(lǐng)到補(bǔ)貼款，現(xiàn)在家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼政策已結(jié)束。