買的是216升裝的卻是190升 力諾瑞特牌太陽能熱水器遭投訴

　　訂購了一臺(tái)容量為216升的太陽能熱水器(www.wdmqqbx.cn)，結(jié)果安裝完以后才發(fā)現(xiàn)熱水器竟是190升的。近日，省城市民曾女士向本報(bào)反映稱。

　　曾女士說，2012年9月，她在順外路356號(hào)力諾瑞特南昌專賣店訂購了一臺(tái)216升的太陽能熱水器。11月，專賣店將太陽能熱水器送上門并進(jìn)行了安裝。安裝的第二天，她意外發(fā)現(xiàn)新裝的太陽能熱水器不是當(dāng)初自己訂購的型號(hào)，而是一款容量為190升的型號(hào)。見狀，她上網(wǎng)查詢發(fā)現(xiàn)，兩款差價(jià)約為400元，她立即與專賣店聯(lián)系，起初要求更換，卻被告知廠家沒貨了。因此，她便要求專賣店退差價(jià)，結(jié)果專賣店只同意補(bǔ)一個(gè)電壓力鍋。就這樣，事情一直拖到現(xiàn)在還沒解決。

　　對(duì)此事，力諾瑞特專賣店工作人員唐女士解釋稱，因?yàn)楫?dāng)時(shí)216升和190升的熱水器是放在一起的，工人在送貨上門時(shí)可能拿錯(cuò)了。而曾女士查詢的差價(jià)并不準(zhǔn)確，實(shí)際上兩款熱水器的在售差價(jià)僅100多元，專賣店便打算送一個(gè)電壓力鍋給曾女士，但曾女士不同意。后來，專賣店經(jīng)過商議，決定退200元給曾女士。

　　另外，唐女士還表示，曾女士購買的熱水器本來是享受家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼的，后來因裝錯(cuò)了熱水器的事情沒協(xié)商好，導(dǎo)致專賣店沒有領(lǐng)到補(bǔ)貼款，現(xiàn)在家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼政策已結(jié)束。