商家違約贈(zèng)品縮水 太陽(yáng)能熱水器投訴增加
夏季臨近,太陽(yáng)能熱水器銷售日漸火爆。與此同時(shí),這方面的消費(fèi)投訴隨之而來(lái)。近日,記者從行唐縣消協(xié)等處理解到,商家虛假宣傳、售后效勞不理想,成為消費(fèi)者對(duì)太陽(yáng)能熱水器投訴的主要問(wèn)題。
長(zhǎng)期包修成了圈套
在運(yùn)用各種美麗廣告言語(yǔ)的同時(shí),還有一些太陽(yáng)能熱水器品牌打出了5年內(nèi)、10年內(nèi)或者更長(zhǎng)時(shí)間的免費(fèi)維修標(biāo)語(yǔ),以此為噱頭來(lái)吸收消費(fèi)者。這些熱水器在廣告中沒(méi)有就維修細(xì)節(jié)做出闡明,一旦消費(fèi)者購(gòu)置后在有效期內(nèi)呈現(xiàn)問(wèn)題,專賣店即會(huì)以種種理由來(lái)“糾正”當(dāng)初承諾的條款,或者以所換配件要付相應(yīng)價(jià)款,或者稱所改換的配件免費(fèi),而修理工的修理費(fèi)由消費(fèi)者來(lái)墊付等,讓消費(fèi)者有災(zāi)難言。http://www.wdmqqbx.cn/
日前,記者在采訪中發(fā)現(xiàn),某太陽(yáng)能熱水器專賣店內(nèi)就打出了“凡購(gòu)置其太陽(yáng)能熱水器,終身免費(fèi)保修”的廣告條幅。面對(duì)如此誘人的承諾,正在選購(gòu)太陽(yáng)能熱水器的王先生卻提出了疑問(wèn):“這家太陽(yáng)能專賣店能運(yùn)營(yíng)幾年呢?而其消費(fèi)廠家又能運(yùn)營(yíng)幾年呢?廣告上的承諾,商家到底能兌現(xiàn)幾?”對(duì)此,一名業(yè)內(nèi)人士透露,有些太陽(yáng)能熱水器經(jīng)銷商的宣傳帶有“水分”。通常是誰(shuí)經(jīng)銷誰(shuí)擔(dān)任,可是真正在維修時(shí),經(jīng)銷商就會(huì)以廠家的名義來(lái)收取一些費(fèi)用。一些雜牌經(jīng)銷商為了賣出本人的熱水器,亂承諾,一旦把熱水器賣進(jìn)來(lái),真的出問(wèn)題了,又以種種理由推脫收費(fèi)。

